Zanim coś kupisz, sprawdź ile towar kosztuje w innych sklepach. Sklepy czasem nabierają na zniżkę. -Bywa tak, że w jednym sklepie towar jest sprzedawany z wysoką zniżką. Tymczasem w sklepach obok okazuje się, że ten sam towar kosztuje tyle samo albo nawet mniej -mówi pani rzecznik.
Zanim kupisz, sprawdź dokładnie czy towar nie ma wad. -Bo wad oczywistych, widocznych od razu nie będzie można reklamować- mówi Longina Kaczmarek. -Lepiej nie spieszyć się, tylko dokładnie obejrzeć czy towar nie ma: plam, pęknięć, rozpruć, nie dobarwionego albo odbarwionego materiału. Jeśli produkt wyprzedawany jest po obniżonej cenie ze względu na wady, to musi być na metce informacja lub sprzedawca powinien nas poinformować o jakie wady chodzi.
Przy okazji wyprzedaży sklepy potrafią pozbywać się różnych towarów. Nawet takich długo trzymanych na wystawach. -Były np. prośby o interwencję w sprawie butów w dwóch różnych odcieniach -mówi pani rzecznik. -Jeden stał długo na nasłonecznionej wystawie. Drugi w magazynie. Różniły się odcieniami. Ale to było widoczne od razu, a więc była to wada, której nie można reklamować. Sprzedawca nie musi nam uznać takiej reklamacji.
''Towar z wyprzedaży nie podlega reklamacji'' -taki napis zobaczyć można w niektórych sklepach podczas przecen.
-To jest wprowadzanie klienta w błąd. Nieprawdziwa informacja- mówi pani rzecznik. -Nie jest ważne, czy z wyprzedaży czy nie. Towar można reklamować.
Kilka cen. Metka jedna naklejona na drugą. A po odklejeniu ich okazuje się, że towar rzekomo przeceniony na początku kosztował tyle samo albo nawet mniej. -Niektóre sklepy potrafią przed wyprzedażą zawyżyć ceny, by później rzekomo dać rabat- ostrzega pani rzecznik.
Zakupionego towaru raczej nie będziemy mogli zwrócić czy wymienić. -To zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy. Obowiązku nie ma- podkreśla Longina Kaczmarek.
Paragon to podstawa reklamacji. Trzeba go trzymać na wypadek reklamacji. -Towar nowy możemy reklamować przez dwa lata, a używany przez rok -mówi Longina Kaczmarek. -Paragon najlepiej trzymać właśnie przez taki okres.
Kontakt do Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów 91 42 45 135 lub -217
Materiał promocyjny
Materiał promocyjny
Dzisiejsza gazeta (e-wydanie)
Wszystkie komentarze